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3.15消费警示

2016-03-15   作者:市消协   浏览:809
 

据统计,2015年全市各级消协受理投诉的热点问题集中于食品安全、家用电器售后、快递服务、生活社会服务类等投诉,市消协发布以下消费警示,提醒消费者在消费中保持警惕,提高维权意识,以防掉入消费陷阱。

一、食品消费警示

一是注意查看食品包装上的生产日期、保质期、品牌、厂名、厂址和联系电话等相关信息,并尽量选择近期生产的食品,避免回家存放或二次食用时超过保质期。

二是应选购标有“QS”质量安全标志的食品,并注意食品成分配料表中标注的内容,慎重购买添加剂过多、颜色特别鲜艳、与食品原色相差较大的食品。

三是选购散装食品时要注意查看商家所标示的具体内容,是否符合食品本身所具有的基本特征,对异常气味的食品要慎重购买。

二、家用电器消费警示

一是在购买家用电器时,应尽量到证照齐全、信誉度高的商场,选购技术成熟、售后服务网络健全的品牌产品。

二是要了解产品的基本信息,掌握使用、保养方法,保管好三包服务卡、发票等凭证,出现质量问题时,要及时联系销售商到指定维修点维修,并要求维修人员填写详细的维修记录。

三、快递服务类消费警示

一是要选择正规的、信誉高的快递公司。
  二是注意看清快递委托单背面的条款,尽量与快递公司事先约定
先验货,后签收
  三市托运贵重物品最好办理保价,一旦物品损坏或丢失,可按保价金额赔付。
  四是收货时,切记要坚持先验收后签字,保存好凭证。

四、生活服务类消费警示

一是美容健身类消费要谨慎办理预付卡,确实需要办理的话要结合自己的需要购买,不要一次性存入太大金额,不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面合同,在合同中详细了解预付卡的有效期、违约责任等相关条款,要特别关注终止服务、转让等限制性约定,保存好票据及合同,经常关注商家的动向。

二是提防美容店的“免费美容”。选择到具有美容服务资质的、信誉度高的美容院消费,看卫生许可证、营业执照是否齐全;对于美容院推荐的产品,要了解是否为正规企业生产的合格产品,是否适合自己的肤质等;对于美容机构承诺的内容,要通过书面形式达成服务协议。

五、如遇消费纠纷要及时投诉

消费时应注意索要并保留购物或消费凭证,自己的合法权益受到侵害时,要及时与经营者协商,如果经营者推卸责任,请携带相关凭证向消费者协会或市场监管局等相关部门投诉。

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