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家用电器消费警示

2016-07-19   来源:市消协   作者:胡菲菲   浏览:590
 

今年上半年,家用电器类商品的质量和售后问题是我市的投诉热点,在此,市消协提醒广大消费者,购买、使用家用电器请多留心。

一是尽量到证照齐全、信誉度高的商场,选择技术成熟、售后服务网络健全的品牌产品,多对同类产品进行比较,选择适合自己的产品。

二是要核实特价商品、赠品以及以旧换新等产品的售后服务保障情况,确保折扣产品的服务不打折,不留下后患。

三是不要轻信商家的口头承诺,要将口头承诺形成书面内容,并要保管好宣传彩页、购物发票等凭证,一旦与经营者发生消费纠纷,要及时带着相关凭证到消协或工商部门投诉。

四是要多了解产品知识,按照说明使用和保养产品,避免因使用、保养不当造成产品损坏。

同时提醒广大消费者,根据《消法》第二十三条规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

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