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市消保委开展网络消费体察活动

2017-03-16   作者:市消保委秘书处   浏览:335

314,市消保委组织30余名消费志愿者开展“我当一天网络消费监督员”网络消费体察活动。消费志愿者一行先后走访了市工商局网监局监测中心、市工商局12315消费者申诉举报指挥中心和合肥(蜀山)电子商务产业园。

市工商局网监局监测中心,消费志愿者们走进网络商品交易电子取证实验室,首次接触到了网络商品交易电子取证的软硬件设备,工作人员现场介绍并演示了合肥市网络交易监管服务系统软件的相关功能,消费者们对天猫和淘宝网络交易平台内的我市网店及商品实施数据采集、信息统计分析情况有了一定程度的了解,进一步增强了网络消费维权的信心。

随后,消费志愿者们来到市工商局12315消费者申诉举报指挥中心,相关负责人向消费志愿者们介绍了指挥中心的建设、运行情况和投诉受理、分转机制,并对近期消费投诉的数量和特点做了说明。

合肥(蜀山)电子商务产业园是以发展电子商务为主线,构建包括电子商务应用、第三方电子商务交易平台、电子商务支撑项目在内的产业集群基地。在这里,消费志愿者们切实感受到了我市电子商务产业发展的强劲势头和强大实力。在园区内的合肥国际邮件互换局,消费者参观了跨境电商进出口监管仓库,了解了跨境业务办理流程;在进境商品体验中心,消费者们对于能够在家门口买到物美价廉的国外正品商品啧啧称赞。

开展此次网络消费体察活动是《合肥市2017年“3·15国际消费者权益日”纪念活动方案》中的一项主要内容,旨在围绕“网络诚信消费无忧”的消费年主题,让消费者们了解网络消费流程和网络消费投诉、监管情况,零距离体验电子商务,进一步掌握网络消费知识,丰富网络维权经验。

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