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淮北市发布2016全市消费维权白皮书

2017-03-20   来源:市消保委秘书处   作者:陈巍   浏览:430

3.15期间,淮北市消费者权益保护委员会发布了《2016全市消费维权白皮书》。 白皮书由各部门“维权工作情况”、“典型案例”、“消费警示”、“17年维权工作要点”等部分组成。全方位、多角度总结了2016年全市监管部门以及消保委消费维权的工作情况。

2016 年,我市工商、质监、卫生、食药、物价、烟草、法院、公安等有关执法部门共受理消费者咨询、投诉、举报 11089 件,其中:咨询 8995 件,占受理总量的 81.1%,已全部即时解答完毕;投诉 1879 件,占受理总量的 16.9%;举报 215 件,占受理总量的 1.9%。投诉举报案件处理率达100%,为消费者挽回直接经济损失 2018.77 万元。

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