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蚌埠市消保委调解一起老年人购买保健品消费纠纷

2017-03-22   作者:蚌埠市消保委   浏览:524

214日,市民唐女士在我市某保健品销售公司购买了5120元的保健品,然而仅仅过了一天唐女士就后悔了,感觉自己是被保健品营销人员忽悠了居然花了五千多元购买保健品,15日唐女士就带着自己购买的五千多元保健品上门要求保健品公司退货并全额退款,保健品公司虽然收下了唐女士购买的保健品,但是,保健品公司却总是以负责人不在等各种理由,拒绝给唐女士退款。前前后后跑了十几趟的唐女士对保健品公司无可奈何,而且自己年纪也大了实在是没有精力再这样跑下去,于是,无奈的唐女士来到蚌埠市消保委,希望市消保委出面维护自己的权益。

蚌埠市消保委接到唐女士反映的情况后,首先指出唐女士盲目、冲动购买保健品的不当消费行为,同时告诫唐女士日后要谨慎、量力购买保健品,在购买之前最好和家人商量好后再买以免产生不必要的麻烦。随后,市消保委又和唐女士购买保健品公司的负责人取得联系,告知唐女士反映的情况以及唐女士目前的艰难处境,希望保健品公司能够本着对顾客负责的态度给唐女士退货。最终,经市消保委调解保健品公司同意给唐女士全额退款,唐女士对市消保委解决一个多月来困扰自己的大麻烦表示十分感谢。

老年人还是要量力而行根据自身需要购买保健品,购买时谨慎对待那些利用健康讲座、熟人推销、免费体验送小礼品等活动,有病要到正规医院治疗,使用何种药或保健食品应咨询医生意见,同时还应同家人商量是否购买保健食品和辅助医疗器械,以避免造成不必要的经济损失。

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