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购车订金四年未退 市工商局助力维权

2017-04-07   浏览:1471
 

321日,张先生向市工商局12315消费者投诉举报中心反映,其201412月份在一次汽车推销活动上看中了一款汽车,当时交了1000元诚意金和4000元的订金,共计5000元。之后与该汽车销售公司签订了一份新车销售合同,准备通过邮政按揭的方式购买汽车。后因自己的邮政贷款未被批准,导致无法购车。张先生遂与汽车销售公司进行协商,希望退还购车订金。该销售公司认为消费者违约,收款收据上也明确交的是定金,因此是不能退还的。张先生认为,新车销售合同上写的是“订金”,并非“定金”,应该退还。由于双方意见难以统一,虽经多次协商,历时四个年头,消费纠纷仍未解决。

12315中心工作人员查看了消费者提供的新车销售合同,合同上明确写的是“订金”,而收款收据上收款事由一栏标注的是“定金”。322日下午,12315中心约谈了该汽车销售公司的销售经理,指出:合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。收款收据仅是用于记录收款的凭证。在双方产生消费纠纷时,应以合同的约定为准。

《中华人民共和国担保法》若干问题的解释第118条规定:“当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等,但没有约定定金性质的,当事人主张定金权利的,人民法院不予支持”。而对“订金”,目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”,交付和收受订金的当事人一方不履行合同债务时,不发生丧失或者双倍返还预付款的后果。

通过一系列的法律宣传和调解,销售方最终同意退还消费者的订金,消费者对市工商局的快速维权表示感谢。

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