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拖拉机轮胎不一致 消保调解换胎

2017-04-17   来源:南陵消保委   作者:南陵消保委   浏览:380
 

先生是工山镇一位普通的农民,去年12月份他花28000元在南陵县某农用车公司购买了一辆小型拖拉机。没开几个月就感觉前轮胎有问题,找到经销商张先生以该车轮胎存在质量问题,要求更换前轮胎。当时经销商只同意为其更换一只轮胎,换好胎后张先生将车开回了家,然而,过了一个月,张先生意外发现两只前轮的大小不一致,万分惶恐的他再次找到了经销商要求更换另一只轮胎,但是经销商以轮胎磨损程度不一样拒绝了张先生的请求,无奈之下,张先生只得到南陵县消保委来投诉。

南陵县消保委工作人员接诉后,首先详细了解了张先生购车的经过和该车存在的问题,接着工作人员找来经销商,进行当面调解。经过工作人员的耐心细致的讲解下,经销商最终同意:将另一只轮胎也免费帮其更换。张先生终于达成所愿,一再向消保工作人员表示感谢后,满意而归。

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